电动叉车厂家：分析利弊，突破沟通障碍

电动叉车厂家认为，中国有句古话说得非常有道理：两利相权取其重，两害相权取其轻。这是人的本性。在沟通中，如果想要达到说服对方的目的，最好的办法就是为对方分析清楚利弊，让对方明白，如果听取你的意见，能够规避风险或者得到好处。

在为对方分析利弊时，要分析得中肯、实在，利与弊都要与对方的切身利益有关。管理者在协调工作时，之所以有时会碰上沟通障碍，并不是对方顽固，不可改变，而是因为管理者没有找到对方真正关心的要点。电动叉车厂家认为，如果你能找到对方的兴趣点，顺应对方的喜好，从对方的角度出发，以对方的立场为他分析利弊，那一定可以消除所有的沟通障碍。

电动叉车厂家给大家讲一个例子。有一个部门经理因为被同级的经理讲了坏话非常生气，找到总经理，坚持要让说坏话的人在公司例会上道歉。面对怒火中烧的员工，总经理先是安抚了他的情绪，然后为他分析了利弊：“要他公开道歉有什么好处呢？他说的事人们都知道是假的。如果你坚持要他承认错误，让他丢了面子，他会更加怨恨你，同事之间的关系会更加紧张。你们部门现在进行的这个项目需要其他部门的密切配合，如果你们之间的关系弄僵了，你们的项目怎么进行？一旦项目完不成，你们部门的年底奖金就会受到影响，到时候员工都有意见，你这个部门经理该如何是好？”这些分析让这位部门经理放弃了自己最初的想法，很快就认真地投入到工作中了。

人是利己的，只会做对自己最有利的事情。领导者在与员工沟通时，要善于分析利弊，通过对员工的观察和了解，来从对方的角度为其分析利害，以对方的得失为权衡支点，使对方认为你的提议完全是为他着想，进而认同你的观点。电动叉车厂家认为，一个懂得巧妙突破沟通障碍的管理者才是优秀的管理者。