叉车生产厂家：如何避免沟通障碍？

叉车生产厂家知道，管理者在进行协调工作时，之所以有时会碰上沟通障碍，并不是因为对方固执得无法改变，而是因为你没有找到对方真正的关注点。搬运车厂家认为，如果你能够找到对方的兴趣点，顺应对方的喜好，从对方的角度出发，以对方的立场为他分析利弊，相信一定会消除所有的沟通障碍。

叉车生产厂家给大家讲一个故事。有一位部门经理被同级经理讲了坏话，于是乎怒火中烧，找到总经理坚持要求说坏话之人在公司管理层会议上澄清事实并道歉。总经理是怎么处理这件事的呢？搬运车厂家继续给大家讲。

叉车生产厂家告诉大家，总经理等到那位发怒的部门经理情绪稳定之后，对他进行了利害分析：“你的心情我理解，可这个要求不明智。你要他公开道歉，有什么好处呢？他说的那些事，人们都知道是假的。事实在那里明摆着嘛，没有必要澄清事实。如果你坚持要求他公开承认错误，让他丢了面子，他会更加嫉恨你，你们之间的关系会更加紧张。你们部门现在进行的这个项目需要他的部门进行密切配合，一旦你们的关系弄僵了，你们的那个项目怎么进行？一旦项目完不成，你们部门的年底奖金就悬了，那你们部门的人肯定有意见，到时，你的这个经理还怎么当？”简短的一席话说到了部门经理的心坎上，他想让同事道歉，那只是为了一时之气，而比起部门的利益和自己属下的意见，当然是次要的了。搬运车厂家了解到，这位部门经理很快就放弃了原来的要求，认真地投入到工作中去了。

叉车生产厂家认为，人总是利己的，只会做对自己最有利的事情。搬运车厂家认为，领导者在与下属沟通，特别是要说服下属时，应该运用此方法，通过对沟通对象的观察和了解，来从对方的角度为对方进行利害分析，以对方的得失为权衡支点，使对方从你的说辞中了解自己的境况，让对方认为你的提议完全是为他着想，进而同意你的观点。